Termos de Serviço

O LiveSpeak é uma plataforma de videoconferência corporativa que transmite áudio e vídeo, transcreve, traduz e gera atas, decisões e tarefas a partir do que foi dito na reunião. O serviço é prestado por Grupo SER e acessado pelo endereço https://livespeak.com.br.

• É preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros no cadastro.
• A senha é pessoal. Tudo o que for feito com a sua credencial é de sua responsabilidade — avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
• O administrador da empresa contratante gerencia os membros, as salas e as permissões, e responde pelo uso da conta corporativa.

O assistente de IA nunca é ativado automaticamente: depende sempre da ação de uma pessoa, e o estado dele fica visível na sala enquanto estiver ligado.

O conteúdo das reuniões — áudio, vídeo, gravações, transcrições, atas e arquivos — é da empresa contratante e de seus participantes. Nós não adquirimos propriedade sobre ele. A licença que recebemos é a estritamente necessária para hospedar, transmitir, processar e entregar o serviço contratado, e termina quando o conteúdo é apagado.

O software, a marca, o desenho e o código do LiveSpeak continuam sendo nossos.

Não é permitido usar o serviço para:

• atividade ilegal, assédio, discurso de ódio, ameaça ou exploração de qualquer pessoa;
• gravar alguém sem a autorização exigida pela lei aplicável;
• distribuir malware, tentar burlar limites técnicos, sobrecarregar a infraestrutura ou acessar dados de outra empresa;
• revender, sublicenciar ou expor o serviço a terceiros fora do contrato;
• violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.

O descumprimento pode levar à suspensão imediata do acesso, com aviso sempre que for possível dar um.

• Cada plano define limites de salas, participantes, horas de assistente de IA e armazenamento. O consumo fica visível no painel, e ao atingir um limite o recurso correspondente para até a renovação ou a contratação de mais.
• As assinaturas são cobradas de forma recorrente, na periodicidade contratada, e renovam automaticamente até que sejam canceladas.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e passa a valer no fim do ciclo já pago, sem devolução proporcional do período em curso, salvo exigência legal.
• Em caso de falta de pagamento, o acesso pode ser suspenso após aviso. Os dados permanecem disponíveis para exportação por 30 dias antes de qualquer remoção.

Trabalhamos para manter o serviço no ar de forma contínua, mas ele depende de internet, navegadores e provedores de terceiros. Podem ocorrer interrupções para manutenção — que avisamos com antecedência sempre que programadas — ou por falhas fora do nosso controle. Compromissos formais de disponibilidade, quando existirem, são os do contrato assinado com a empresa contratante e prevalecem sobre esta seção.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Recursos de inteligência artificial — transcrição, tradução, ata, decisões e tarefas — são apoio ao trabalho humano e podem conter erros: revise antes de usar como registro oficial, prova ou base para decisão. Não respondemos por decisões tomadas exclusivamente a partir de saídas automáticas.

Salvo em caso de dolo, na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pela empresa contratante nos 12 meses anteriores ao evento, e não alcança lucros cessantes ou danos indiretos.

Ao conectar serviços como o Google Agenda ou o Google Drive, você autoriza o LiveSpeak a agir na sua conta apenas dentro do que está descrito na Política de Privacidade. Esses serviços têm termos próprios, e a disponibilidade deles não está sob o nosso controle. Você pode desconectar quando quiser, dentro do produto.

Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes termos, de falta de pagamento ou de exigência legal. Encerrada a conta, damos 30 dias para exportar gravações, atas e dados antes da remoção definitiva — e a remoção, depois disso, é irreversível.

Alterações relevantes são comunicadas por e-mail ou dentro do produto com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão; se não concordar, você pode encerrar a conta sem custo adicional.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede de Grupo SER para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro de seu domicílio.

Dúvidas: suporte@ogruposer.com.br.